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Perguntas Frequentes

Onde posso encontrar Assistência Técnica para meu equipamento?
Entre em contato com o atendimento ao cliente:

De segunda a sexta das 8:00 às 18h. Telefones (11) 3421 9444 / 2369 9713; e-mail contato@polonorterefrigeracao.com.br

Para que serve um aparelho de ar condicionado?
Sua principal função é oferecer um conforto térmico. Seu funcionamento consiste em transferir o calor do ambiente interno para o externo, reduzindo a umidade relativa do ar e filtrando o ar – a filtragem do ar dependerá dos filtros presentes a cada modelo de aparelho. Em aparelhos com a função aquecimento, o produto tem a capacidade de conduzir o calor do ambiente externo para o interno, aumentando a temperatura.

 
É necessário a instalação do duto de exaustão no meu aparelho de ar condicionado portátil?
Sim, é necessário sempre que você for usar seu aparelho de ar condicionado portátil. A função do duto de exaustão é retirar o calor produzido pelo compressor e condensador do ambiente que está sendo climatizado.
 

Para que serve a função Dormir/Sleep?
Essa função é importante para quem costuma dormir com o aparelho de ar condicionado ligado. Devido ao metabolismo do corpo humano, durante à noite a temperatura corporal é reduzida. A função dormir/sleep garante, automaticamente, que seu aparelho de ar condicionado aumente a temperatura do ambiente gradativamente, assim a sensação de frio é reduzida e você terá uma noite de sono mais tranquila. Além disso, a função dormir/sleep reduz o gasto de energia elétrica.
Essa função está presente no controle remoto de alguns aparelhos splits.
 
 
Para que serve a função Swing/Sweep?
A função swing está presente no controle remoto de todos os aparelhos splits da marca Midea e a sweep em alguns aparelhos da marca Carrier. Ambas as funções consistem em “pás” que direcionam a saída do ar de modo a fazer uma distribuição homogênea no ambiente.

 
Por que escolher a capacidade correta do meu aparelho de ar condicionado?
A capacidade dos equipamentos de ar condicionado é medida em BTUs.
Um equipamento com a capacidade inferior não irá refrigerar o ambiente de forma correta, ocasionando um maior consumo de energia. Se a capacidade for superior, o equipamento consumirá mais energia do que o necessário e não funcionará de forma constante.

 
O que é BTU/h?
A sigla BTU se refere ao termo British Thermal Unit (Unidade térmica Britânica). É a unidade de medida utilizada para medir a capacidade de refrigeração que o aparelho de ar condicionado tem para garantir a climatização no ambiente desejado. Por exemplo, em um ambiente de até 10 metros quadrados é necessário um aparelho com capacidade de 7.500 a 10.000 BTUs, dependendo do tempo de utilização.

 
Posso instalar meu aparelho atrás de uma cortina?
Não, pois a cortina dificultará a saída do ar o que tornará o aparelho ineficaz, a vida útil do aparelho será reduzida e haverá um maior consumo de energia.
 

Posso usar um transformador (110v/220v) no meu aparelho Split?
Sim, desde que o transformador seja dimensionado para essa aplicação. É importante saber que a utilização de um transformador pode aumentar o consumo de energia.
Recomendamos a consulta de um técnico autorizado.
 

Qual é o gás refrigerante utilizado nos aparelhos de ar condicionado residencial?
Atualmente os mais utilizados nos aparelhos residenciais são: R-22 e R-410A. O R-410A se degrada mais rápido no meio ambiente, causando um menor prejuízo à camada de ozônio.
 
 
Quais são os aparelhos de ar condicionado que consomem menos energia?
 São os aparelhos dotados com a tecnologia Inverter (sistema de velocidade variável).
 
 
O que é a tecnologia Inverter?
É a tecnologia que utiliza um inversor de motor do compressor variável. Seu funcionamento consiste em desacelerar e acelerar, mantendo uma velocidade variável, para manter sempre a mesma temperatura, sem desligar o aparelho, operando sempre em baixa potência, evita picos de consumo de energia. Com essa tecnologia é possível uma economia de até 40% em relação aos outros aparelhos de velocidade fixa.

 
O que é um Split?
Split é um modelo de aparelho de ar condicionado. É dividido em dois módulos: interna (evaporadora) e externa (condensadora), interligadas por tubulações de passagem de gás e dreno. O objetivo desses aparelhos é diminuir o ruído dentro do ambiente a ser refrigerado. Atualmente no mercado há vários modelos de Split: Hi wall, Piso teto, Cassete, entre outros modelos.

Hi wall: permite a instalação na parede
Piso teto: pode ser instalado no piso ou no teto, conta com um forte desempenho em refrigeração
Cassete: pode ser instalado no teto ou no forro, possuí até quatro vias para a saída do ar
 

O que é unidade condensadora?
Em modelos Split, a unidade condensadora é o módulo que fica do lado externo do ambiente. Tem a função de realizar a mudança do estado do gás refrigerante para líquido.
 

O que é uma unidade evaporadora?
Em modelos Split, a unidade evaporadora é o módulo que fica do lado interno do ambiente. Sua função é o resfriamento do ar.
 

O que é um compressor?
O compressor é o equipamento responsável pela alteração da temperatura. Nos aparelhos de ar condicionado domésticos são utilizados dois tipos de compressores: alternativo e rotativo.

Compressor alternativo: Comprimi o ar com um sistema de pistão, parecido com o do automóvel. Por isso, o ruído do aparelho é mais elevado, há um maior desgaste das peças e maior consumo de energia.

Compressor rotativo: o ar é comprimido nas esperais do próprio equipamento, resultando em baixos níveis de ruído, menor desgaste das peças e menor consumo de energia.


O que é aletado?
É o trocador de calor (serpentina). Este componente é formado por um conjunto de tubos de cobre (onde circula o gás refrigerante) e chapas de alumínio localizados no interior de seu aparelho de ar condicionado.

O contato do ar com a serpentina proporciona a troca de calor.